نحن في Trendyol، ملتزمون بالتمسك بأعلى معايير سلامة المنتجات والامتثال. ووفقاً للمادة 32 من قانون الخدمات الرقمية (DSA)، سنُخطر العميل على الفور عند تحديد منتج غير ممتثل للمتطلبات أو غير آمن داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وإذا لم نتمكن من التواصل مع المستخدمين المتأثرين مباشرة، فسنجعل معلومات سحب المنتج المعني من السوق متاحة للجمهور على هذه الصفحة.فضلاً عن ذلك، نحن ملتزمون بالامتثال للائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)، مما يضمن أنّ المنتجات المتوفرة على منصتنا تفي بمتطلبات سلامة المنتجات المعمول بها. وفي الحالات التي يشكل فيها أحد المنتجات خطراً على السلامة، سنتخذ جميع الإجراءات اللازمة وفقاً للائحة العامة لسلامة المنتجات، وسنسحب المنتج من السوق ونقدم إرشادات للعملاء المتأثرين بشأن المرتجعات، أو الأموال المردودة، أو الإصلاح. وإذا كان لديك منتج تم سحبه من السوق، فيرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على التعليمات حول كيفية إرجاعه أو استبداله.لمراجعة تفاصيل سحب المنتج من السوق لدواعي السلامة، يرجى الاطلاع على المعلومات أدناه.